Shenzhen zk electric technology limited company
প্রধান বাজার: | দক্ষিণ আমেরিকা, পশ্চিম ইউরোপ, পূর্ব এশিয়া, দক্ষিণ - পূর্ব এশিয়া, মধ্যপ্রাচ্য, আফ্রিকা |
---|---|
ব্যবসার ধরণ: | উত্পাদক |
ব্র্যান্ড: | জেডকে |
এমপ্লয়িজ নং: | 200~500 |
বার্ষিক বিক্রয়: | 8Million-9Million |
বছর প্রতিষ্ঠিত: | 2016 |
রপ্তানি পিসি: | 60% - 70% |
প্রতিষ্ঠানের ইতিহাস:
2016: Shenzhen ZK Electric Technology Co., Ltd & Shenzhen Zun Drive Automation Co., Ltd প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল Shenzhen China এ।কারখানাটি বাওন শেনজেনে অবস্থিত।
2016 অক্টোবর: বিদেশী বিক্রয় বিভাগ প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল।
2018: বিশ্ব বিখ্যাত ব্র্যান্ডের সরবরাহকারী হয়ে ওঠে।
2019: উত্পাদন লাইন প্রসারিত করতে 250,000 মার্কিন ডলার বিনিয়োগ করুন।
2020: ইআরপি সিস্টেম লাইনে চলেছে।
মূল্য সংযোজন সেবা
পণ্য পরিদর্শন
Zundrive ইনভার্টার, সোলার পাম্প কন্ট্রোলার এবং সফ্ট স্টার্টার সহ সমস্ত ZUN ব্র্যান্ডের পণ্যগুলির একটি বিস্তৃত এবং সূক্ষ্মভাবে সনাক্তকরণ পরিচালনা করার জন্য পরিষেবা কর্মীদের ব্যবস্থা করবে এবং গ্রাহকদের কাছে একটি চেকিং রিপোর্ট পাঠাবে।
নির্দেশিকা ব্যবহার এবং বজায় রাখা.
গাইডিং ব্যবহার করে ভাল সরবরাহ করা, বৈদ্যুতিন সংকেতের মেরু বদল পরিষেবা জীবন বাড়ানোর জন্য গ্রাহককে গাইডিং বজায় রাখা।
প্রযুক্তিগত যোগাযোগ এবং প্রশিক্ষণ।
Zundrive সমস্যা সমাধানের তালিকা, মেরামত নথি, মেরামত ভিডিও, অ্যাপ্লিকেশন নথি এবং প্রয়োজনে গ্রাহককে অ্যাপ্লিকেশন পরামর্শ ভিডিও অফার করে।
Zundrive গ্রাহকদের কারখানা প্রযুক্তিগত প্রশিক্ষণ প্রদান.
Zundrive অ্যাপ্লিকেশন গাইডিং, মেরামত প্রশিক্ষণ ইত্যাদি সহ প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের জন্য এজেন্টদের, শেষ ব্যবহারকারীদের অফিসে পরিষেবা প্রযুক্তিবিদ বা প্রকৌশলী পাঠাতে সক্ষম।
সেবা কার্যক্রম
ওয়ারেন্টি
1. সাধারণ ওয়ারেন্টি
শিপিংয়ের তারিখ থেকে 12-18 মাসের ওয়ারেন্টি এবং 20000usd এর উপরে অর্ডারের জন্য 1% খুচরা যন্ত্রাংশ প্রদান করা।
2. এবং ওয়ারেন্টি প্রসারিত করুন
পণ্যের ব্যবহার সম্পর্কে গ্রাহকদের উদ্বেগ দূর করতে এবং ওয়ারেন্টির বাইরে পণ্য রক্ষণাবেক্ষণের খরচ কমাতে, Zundrive গ্রাহকদের বর্ধিত ওয়ারেন্টি পরিষেবা প্রদান করে;বর্ধিত ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে।
সেবা কার্যক্রম
1. যদি পণ্যের ব্যবহারে ব্যর্থতা থাকে বা ব্যবহারকারীর পণ্যের প্যারামিটারগুলি ডিবাগ করতে সমস্যা হয় তবে গ্রাহক পরিষেবার জন্য ZKN বিক্রয়োত্তর পরিষেবা হটলাইন বা আঞ্চলিক পরিষেবা হটলাইনে কল করতে পারেন৷
2. গ্রাহককে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করা উচিত: যোগাযোগ ব্যক্তির নাম, যোগাযোগের তথ্য, মেশিনের ধরন, নম্বর, ব্যর্থতার ঘটনা।
3. ZUN পরিষেবা প্রকৌশলী টেলিফোনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে যোগাযোগ ও নির্দেশ দেন এবং গ্রাহকের ব্যর্থতার রিপোর্ট পাওয়ার পর সমস্যা সমাধানের স্কিম দেন।
4. অমীমাংসিত টেলিফোন যোগাযোগের ক্ষেত্রে, প্রকৌশলী প্রকৌশলীকে পরিষেবা প্রদানের ব্যবস্থা করবেন বা রক্ষণাবেক্ষণের জন্য মনোনীত রক্ষণাবেক্ষণ সাইটে পাঠানোর জন্য গ্রাহককে অবহিত করবেন।
5. উভয় উপায়ে, চূড়ান্ত লক্ষ্য হল পরিষেবা সম্পূর্ণ হওয়ার আগে গ্রাহককে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা।